安徽网滁州消息 三月初始,春暖花开。为答谢客户对邮储银行来安县塔山路支行的支持,3月5日,该行特邀网点vip客户参加“迎三八”vip客户插花活动。
在花艺老师的讲解下,邮储银行来安县塔山路支行的八位vip客户自由创作,把原本普通的花束修剪的各有特色,一盆盆灿烂的插花作品闪亮登场,同时还为客户提供水果和茶水,给客户带来最好的体验,保障了客户多元化,个性化需求,让客户感受到网点的高诚意与高服务。同时,也吸引了不少前来办理业务的客户咨询活动,得知活动条件后主动把自己在我行的等级升为vip等级。
活动结束后,该行工作人员主动回访客户,对于客户提出意见虚心接受并改进,最后对客户前来网点配合参与此次活动表示感谢。
邮储银行来安县塔山路支行通过举办此次活动,为客户提供了更高层次、全方位的服务,通过在活动中的交流沟通与帮助进一步增进了与客户的情感并建立情感纽带,增强了客户对塔山路支行的认同感和归属感,稳定老客户、拓展新客户培养了客户的忠实度和粘性。同时也提高了员工的服务意识,让员工能更好的从客户角度出发,更好的树立客户至上的思想。
储君
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